Une entreprise a recours aux prestations de services d'un agent commercial afin de négocier et de conclure des contrats de ventes, d'achats, de locations ou de prestations de services.
Sur le terrain, souvent un territoire que lui confie son mandant, l'agent commercial intervient tout au long du processus de vente, en relation directe avec sa clientèle.
Son expertise technique du produit qu'il commercialise, ses qualités humaines et sa capacité à convaincre lui permettent d'atteindre ses objectifs de vente.
Il développe son portefeuille client grâce à son écoute et sa maitrise des spécificités des produits et des services qu'il propose.
Son métier l'amène à parcourir les routes entre les salons professionnels et ses clients en France, et à l'étranger s'il parle plusieurs langues, pour prospecter et négocier de nouveaux marchés.
Activité non réglementée, aucun diplôme n'est requis pour exercer le métier d'agent commercial.
Ceci dit, les formations suivantes lui permettent d'acquérir les compétences nécessaires en termes de relation client et techniques de vente :
> DUT Techniques de Commercialisation
> BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
> BTS Technico-Commercial
> Bac + 5 en École de commerce
L'agent commercial peut intervenir dans de nombreux secteurs d'activité : le textile, l'agro-alimentaire, le luxe, l'immobilier.
Les seuls secteurs exclus sont l'assurance, la banque, le voyage et la publicité car il s'agit de professions réglementées.
Ce métier offre non seulement une grande liberté, mais également une belle diversité en termes de produits, de services et de clients.
Travail de terrain, l'agent commercial évolue dans des environnements qui diffèrent d'un client à l'autre.